您的訂單，不該只靠工廠一句「正常」。

依節點到廠的跟單包含在月度合作方案中；需要每天駐廠的訂單，依需求另外安排與報價。想先體驗合作方式，可以從一張訂單的一個生產節點開始。初次評估不收費。

可以，適合先體驗合作方式。單次到廠只確認約定的那個節點（例如首件、主料或包材到齊），會留下照片和紀錄，但不等於整張訂單的持續追蹤。

上班日 24 小時內回覆，先了解訂單目前的進度，和您最擔心的節點。

看節點之間能不能等。首批生產、客製程度高、交期緊，或這家工廠曾經延誤，適合每天駐廠；其他訂單通常依節點到廠，其餘日子每天回報。不確定的話，我們先一起看目前的訂單。

一般每天回報，照片跟著當天的回報一起上傳到客戶入口，隨時可以回頭看；每則都寫明來源和更新時間。每月另外整理一份月報。

用供應商提供的照片和資料，再對照入庫單、送貨單等文件。這些內容會標「供應商提供」或「文件對照」，不會寫成現場確認；節點日才是我們在現場拍攝。

基本上會。同一位跟單員持續跟您的訂單，對產品、工廠和您的要求會越來越熟；如果需要調整人員，會先完成交接，並事先告訴您。

會影響交期、規格或費用的差異，用郵件和客戶入口通知您；緊急時直接聯絡。之後怎麼處理、哪些要您決定，會一起整理給您。

會。到廠一律事先告知，並以您公司中國採購中心的名義到廠。

跟單是在生產期間持續追進度、記錄差異；出貨前驗貨是在約定的時間點，依標準抽驗並判定大貨狀況。跟單會把已知的差異交接給驗貨。

不能保證。物料、產能、人力、設備和物流都可能影響交期。我們能做的是更早發現差異、取得依據、請供應商提出調整，讓您在還有選擇的時候做決定，而不是出貨前才知道。